Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ee55

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa ee55 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ee55") và cá nhân bất kỳ ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền ee55.onl và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nền tảng giải trí trực tuyến của ee55: cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Tài Xỉu, Xổ Số và mọi sản phẩm khác hiện có hoặc được bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản" là tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập trên nền tảng ee55 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực có trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi, hoàn trả, quà tặng và bất kỳ khoản tín dụng nào được ee55 trao cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có đính kèm điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực địa lý khác nơi ee55 cung cấp dịch vụ hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ee55, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế truy cập dịch vụ ee55 theo quy định pháp luật địa phương.
• Chưa từng bị ee55 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó do vi phạm điều khoản sử dụng.

ee55 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) và xác minh độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào. Trong thời gian xác minh, ee55 có thể tạm thời hạn chế chức năng rút tiền của tài khoản cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất thành công.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ cá nhân nào khác. ee55 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

ee55 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• ee55 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử thu từ phía Thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản ee55 của Thành viên.
• Trước khi rút tiền, Thành viên cần hoàn thành quá trình xác minh danh tính (KYC) nếu được ee55 yêu cầu.
• Tiền thưởng và tiền nạp liên kết với chương trình khuyến mãi cần hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra ngoài.

Mỗi sản phẩm giải trí trên nền tảng ee55 – bao gồm cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Xổ Số – đều có quy tắc riêng được công bố chi tiết tại mục hướng dẫn của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc của từng loại hình trước khi tham gia.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược tại ee55:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống công nghệ độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Lệnh cá cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Thành viên.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống xảy ra trong quá trình diễn ra trận đấu hoặc ván chơi, ee55 có quyền hủy và hoàn tiền cược hoặc xử lý theo quy định phù hợp nhất.
• ee55 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, thị trường cược hoặc tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được lấy từ nguồn thông tin đáng tin cậy. Trong trường hợp kết quả chưa được xác nhận chính thức, ee55 có quyền tạm hoãn thanh toán.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược và trò chơi mang tính may rủi. ee55 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về những tổn thất tài chính mà Thành viên có thể gánh chịu khi tham gia cá cược.

ee55 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả thua cược và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn hiệu lực riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của ee55.
• Tiền thưởng nhận được cần hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra ngoài.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• ee55 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ee55:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hay quy trình cá cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hay tỷ lệ cược sai để trục lợi không hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi phạm pháp khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ee55 cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc các thành viên khác của cộng đồng ee55.

ee55 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và để lại hậu quả tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng mức. Do đó, ee55 cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Cho phép Thành viên thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có trách nhiệm, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ee55 qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ee55 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên trên nền tảng ee55.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông).
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin do lỗi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ hạ tầng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

ee55 nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định với thời gian uptime tối đa. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của ee55 – nếu có – sẽ không vượt quá số tiền thực có trong tài khoản của Thành viên tại thời điểm xảy ra sự cố.

ee55 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Thành viên cung cấp thông tin gian lận, giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Thành viên cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của ee55. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại và tiền thưởng chưa sử dụng có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

ee55 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ee55 sẽ thông báo cho Thành viên qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Việc Thành viên tiếp tục s ử dụng dịch vụ ee55 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 9.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ ee55.onl/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có thể kiểm tra lịch sử thay đổi bất kỳ lúc nào. Đối với các tranh chấp phát sinh liên quan đến nội dung điều khoản, phiên bản có hiệu lực tại thời điểm phát sinh tranh chấp sẽ được áp dụng để giải quyết.

Mọi điều khoản trong văn bản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh mà không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.