Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ee55

Trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng ee55, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

ee55 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản Thành viên khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và danh tính theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Nâng cao trải nghiệm người dùng: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất sản phẩm phù hợp với sở thích, phân tích hành vi để cải thiện tính năng nền tảng.
• Truyền thông và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (với sự đồng ý của bạn), phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để nhận biết các dấu hiệu chơi có vấn đề và can thiệp kịp thời nhằm bảo vệ sức khỏe của Thành viên.

Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tại ee55 đều dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn cấp cho ee55 quyền xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để ee55 thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu được xử lý để ee55 tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc như xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: ee55 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích kinh doanh, với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

ee55 không bán thông tin cá nhân của Thành viên. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây, phần mềm chống gian lận và công cụ phân tích – những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ee55.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin cần thiết được chia sẻ với đối tác cung cấp phần mềm Casino Live, Nổ Hũ và các sản phẩm giải trí khác để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch.
• Cơ quan nhà nước: ee55 sẽ tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan công an, tòa án, cơ quan quản lý tài chính hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác của Việt Nam.

ee55 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ee55.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) áp dụng cho tất cả thông tin nhạy cảm được lưu trữ trong hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC): Chỉ nhân viên được ủy quyền với mức truy cập phù hợp mới có thể xem dữ liệu Thành viên, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ee55 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu đa địa điểm: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ee55 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

ee55 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách Thành viên sử dụng nền tảng – trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên truy cập, lỗi gặp phải – giúp ee55 tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như bố cục giao diện, phương thức hiển thị tỷ lệ cược và các cài đặt ưa thích của Thành viên.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ ee55 hiểu rõ hành vi người dùng tổng thể để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu từ cookie này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng quản lý cookie hiển thị khi lần đầu truy cập ee55. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của nền tảng không hoạt động đúng cách.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ee55:

• Quyền truy cập: Yêu cầu ee55 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu ee55 xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ee55 tạm thời ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc ee55 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó đối với bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Thành viên vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính. ee55 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của Thành viên có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu ra nước ngoài, ee55 cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc đơn vị có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng chuyển dữ liệu tiêu chuẩn với bên nhận, ràng buộc họ về nghĩa vụ bảo mật.
• Thực hiện đánh giá tác động chuyển dữ liệu trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới nào.
• Thông báo cho Bộ Công an theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP khi có hoạt động chuyển dữ liệu quan trọng ra nước ngoài.

Nền tảng ee55 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp ee55 áp dụng để bảo vệ người vị thành niên:

• Yêu cầu xác nhận độ tu ổi trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh giấy tờ tùy thân (KYC) bắt buộc trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường về độ tuổi dựa trên hành vi sử dụng và thông tin đăng ký.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện Thành viên chưa đủ 18 tuổi và hoàn trả toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
• Không thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi cho bất kỳ mục đích nào, kể cả tiếp thị.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc ee55 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ee55 – phản hồi trong vòng 5 phút.
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu về quyền dữ liệu được phản hồi trong tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về thực tiễn vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại ee55.onl/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng ee55 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.